Passa actúa como Procesador de Datos (Data Processor) en nombre de los restaurantes que utilizan nuestro servicio, quienes actúan como Responsables del Tratamiento (Data Controller) según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar la cola de espera:
Los datos se anonimizan automáticamente después de 24 horas desde la última interacción. Una vez anonimizados, los datos personales identificables se eliminan permanentemente, manteniendo únicamente estadísticas agregadas para fines de análisis.
Los datos se utilizan exclusivamente para gestionar la cola de espera del restaurante y notificar a los clientes cuando su mesa está lista.
El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al iniciar la conversación vía WhatsApp mediante el escaneo del código QR.
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse al tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, deben contactar directamente con el restaurante (Responsable del Tratamiento).
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.